遵義醫院“三個建設年”“四幫四促”活動公開承諾書

       根據省委、市委“三個建設年”“四幫四促”活動要求，遵義醫院作如下鄭重承諾：
       一、作為市人民政府舉辦的龍頭公立醫院，一定嚴格依法執業，規范診療行為，堅持公立醫院的公益性質，不折不扣地完成政府的各項指令性任務，切實把社會效益放在首位。積極配合相關部門高質量地完成突發公共衛生事件救治任務。認真完成衛生部“萬名醫師下鄉支援農村衛生工程” 幫扶任務，積極指導正安、道真、習水三縣人民醫院開展 “二甲”醫院創建活動。確保我院本年度創建三級甲等醫院一舉成功，為市政府和全市人民交上一份滿意的答卷。
       二、加強行業作風建設，切實提高服務水平。積極推行院務公開，注重民主管理。嚴格按照衛生部《醫院院務公開指導意見》和《醫院院務公開目錄》要求，進一步抓好對內、對外院務公開工作，誠懇接受社會各界和全院職工的監督；建立健全行風建設長效機制，嚴格規范醫務人員從業行為。每年召開社會監督員座談會，堅持定期開展病人滿意度調查，及時發現醫院管理及服務中存在的問題并及時改進，暢通投訴渠道，做到件件有著落、事事有回音，不斷提高醫院管理水平；堅持“以人為本”，強化服務意識，提供多層次服務。將“視患如親、追求卓越”的服務理念融入醫療服務與醫院管理的全過程。堅持文明服務，為患者提供便捷、優質服務。積極開展網上、電話預約專家、掛號、檢查項目，現役軍人、殘疾人、老干部免費掛號；70歲以上老年人、下崗職工掛普通號享受高知診療服務；加強醫患溝通，努力構建和諧醫患關系。
       三、加強硬件建設，改善就醫環境。繼續抓好“全國百姓放心示范醫院”動態管理，貫徹落實患者安全目標，提供優質、高效、綠色醫療環境；加強隊伍建設，改善科研環境。大力培養和引進高水平的實用性人才，以帶動學科發展，滿足人民群眾日益增長的健康需求；進一步完善門診部功能設施，改造完成重癥醫學科ICU、急診科、血透室、核醫學科設施，積極推進后勤管理社會化，力爭2011年上半年啟動12萬M2內科大樓工程項目建設，為全市人民提供布局更加合理、功能更加齊全的就醫環境。
       四、深化公立醫院改革，促進醫院跨越發展。按照遵義市醫院公立醫院改革試點方案確定的六項改革任務，扎實有序地推進臨床路徑管理、優質護理服務示范工程、電子病歷推廣、成本管理、區域衛生信息共享平臺建設、住院醫師及基層醫護人員規范化培訓等方面的試點工作，為我市醫改工作積極探索經驗。
      總之，遵義醫院在“三個建設年”和“四幫四促”活動中，始終遵循“遵從行醫之道、恪守濟世之義”的院訓，始終堅持“社會滿意、病人滿意、職工滿意”的管理理念，以持續改進醫療質量為重點，著力解決突出問題，不斷強化內部管理，推動醫院又好又快、更好更快發展，為全市人民的健康保健事業做出積極貢獻。