遵義醫院“三個建設年”“四幫四促”活動公開承諾書
遵義醫院“三個建設年”“四幫四促”活動公開承諾書
根據省委、市委“三個建設年”“四幫四促”活動要求,遵義醫院作如下鄭重承諾:
一、作為市人民政府舉辦的龍頭公立醫院,一定嚴格依法執業,規范診療行為,堅持公立醫院的公益性質,不折不扣地完成政府的各項指令性任務,切實把社會效益放在首位。積極配合相關部門高質量地完成突發公共衛生事件救治任務。認真完成衛生部“萬名醫師下鄉支援農村衛生工程” 幫扶任務,積極指導正安、道真、習水三縣人民醫院開展 “二甲”醫院創建活動。確保我院本年度創建三級甲等醫院一舉成功,為市政府和全市人民交上一份滿意的答卷。
二、加強行業作風建設,切實提高服務水平。積極推行院務公開,注重民主管理。嚴格按照衛生部《醫院院務公開指導意見》和《醫院院務公開目錄》要求,進一步抓好對內、對外院務公開工作,誠懇接受社會各界和全院職工的監督;建立健全行風建設長效機制,嚴格規范醫務人員從業行為。每年召開社會監督員座談會,堅持定期開展病人滿意度調查,及時發現醫院管理及服務中存在的問題并及時改進,暢通投訴渠道,做到件件有著落、事事有回音,不斷提高醫院管理水平;堅持“以人為本”,強化服務意識,提供多層次服務。將“視患如親、追求卓越”的服務理念融入醫療服務與醫院管理的全過程。堅持文明服務,為患者提供便捷、優質服務。積極開展網上、電話預約專家、掛號、檢查項目,現役軍人、殘疾人、老干部免費掛號;70歲以上老年人、下崗職工掛普通號享受高知診療服務;加強醫患溝通,努力構建和諧醫患關系。
三、加強硬件建設,改善就醫環境。繼續抓好“全國百姓放心示范醫院”動態管理,貫徹落實患者安全目標,提供優質、高效、綠色醫療環境;加強隊伍建設,改善科研環境。大力培養和引進高水平的實用性人才,以帶動學科發展,滿足人民群眾日益增長的健康需求;進一步完善門診部功能設施,改造完成重癥醫學科ICU、急診科、血透室、核醫學科設施,積極推進后勤管理社會化,力爭2011年上半年啟動12萬M2內科大樓工程項目建設,為全市人民提供布局更加合理、功能更加齊全的就醫環境。
四、深化公立醫院改革,促進醫院跨越發展。按照遵義市醫院公立醫院改革試點方案確定的六項改革任務,扎實有序地推進臨床路徑管理、優質護理服務示范工程、電子病歷推廣、成本管理、區域衛生信息共享平臺建設、住院醫師及基層醫護人員規范化培訓等方面的試點工作,為我市醫改工作積極探索經驗。
總之,遵義醫院在“三個建設年”和“四幫四促”活動中,始終遵循“遵從行醫之道、恪守濟世之義”的院訓,始終堅持“社會滿意、病人滿意、職工滿意”的管理理念,以持續改進醫療質量為重點,著力解決突出問題,不斷強化內部管理,推動醫院又好又快、更好更快發展,為全市人民的健康保健事業做出積極貢獻。
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