為持續提升我院醫療服務能力和服務品質，不斷改善患者就醫體驗，提高群眾就醫獲得感和幸福感，3月18日下午，我院召開“以患者服務為中心，改善醫療服務質量”專題會議。黨委書記王天培強調，全院上下要高度重視改善患者就醫體驗工作，成立院級工作領導小組，并就下一階段工作進行了安排部署。在家院領導班子、相關職能部門負責人及臨床、醫技科室主任參加會議。

黨委書記王天培要求，各職能部門和臨床、醫技科室要加速提升自助掛號機的使用率、加速推進床旁結算工作、加速推進慢特病結算工作、加速提升醫院信息化建設、加速推進診間支付工作、建立當天檢查清零制度、解決停車難問題、一院兩區統籌管理，建立問題整改清單逐項落實整改，紀委綜合辦限時督辦，院黨委不定時聽取匯報。

會議指出，醫療是關系百姓民生的大事，“看病難、看病貴” 是群眾的煩心事、操心事，也是市委市政府最關心的事情，各部門要確實采取有力措施，取得實在成效，持續改善醫療服務質量。同時，有關職能部門要針對前期各部門征集到的問題進行舉一反三，加強協調配合，務必第一時間解決到位。聚焦老百姓看病就醫全流程，解決好群眾“急、難、愁、盼”問題，優化服務內容，改善服務環境，增強群眾就醫體驗。

期間，會議聽取了相關職能部門、臨床、醫技科室負責人對改善患者就醫體驗開展的工作匯報。