一站式服務中心服務獲患者佳評
“太感謝你們了!這是我看病的錢,我以為找不回來了,你們一站式服務中心工作人員太認真負責了!”腫瘤科患者付阿姨握著一站式服務中心工作人員的手不停的說著感謝的話。
5月30日,患者服務部一站式服務中心再一次為患者巡回遺失現金。
上午11點,院患者服務部一站式服務中心當班人員向洋在為一名患者辦理出院清單時發現服務臺上有現金500元,她立即詢問這名患者及現場人員有沒有遺失現金,得知現場并沒有人遺失物品后,立即將此事匯報上級領導,經調閱監控查實遺失現金的當事人聯系方式并將500元現金歸還給失主。
據介紹,患者丟失錢財、物品等情況并不是第一次發生。5月25日下午,一站式服務中心工作人員在日常巡視中發現休息區沙發上有一個錢包,立即與同事共同清點錢包內的物品,錢包里不僅有2408元現金,還有身份證,醫保卡等重要證件,工作人員向洋和路艷麗立即根據身份證聯系派出所并找到了失主廖先生,此時的他正焦急地四處尋找自己的錢包,接到一站式服務中心的電話后滿懷感激將錢包取回。
我院一站式服務中心自2019年成立以來,始終堅持“從患者最需要的地方做起,讓患者最多跑一次”的服務理念,已累計向數十萬來院群眾提供了四十余種便民惠民服務,以熱情、耐心、細心、愛心的優質服務得到了廣大患者及群眾的一致好評!
患者服務部
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