小包包 大便捷 心血管內(nèi)科改善就醫(yī)體驗(yàn)有妙招
為進(jìn)一步改善患者就醫(yī)體驗(yàn),提高患者就醫(yī)獲得感。近日,心血管內(nèi)科為患者制定了專屬的文件收納袋,用于收納患者出院小結(jié)、疾病證明書等相關(guān)資料。
據(jù)了解,心血管內(nèi)科患者多為慢性病患者,均屬長期、多次住院患者,由于時(shí)間關(guān)系,也因?yàn)楣艽册t(yī)生班次的關(guān)系,他們每次辦理出院不一定能及時(shí)拿到出院小結(jié),不利于第一時(shí)間辦理出院。該科人員集思廣益,為患者制定了專屬的文件收納袋,醫(yī)生將患者出院小結(jié)及疾病證明書等相關(guān)資料裝入袋中,放于護(hù)士站,患者或者家屬到達(dá)病房后立即可以辦理出院,提高了就醫(yī)體驗(yàn)。
為方便患者就醫(yī),心血管內(nèi)科將專科特色及門診時(shí)間、專家信息、科室健康宣教的二維碼、醫(yī)院門診掛號(hào)二維碼、科室健康咨詢電話等印在文件袋上,解決了科室老年患者多,信息無法同步的問題,患者可以根據(jù)自身的需要,通過多種方式就醫(yī)問診,也提高了健康宣教的知曉率。同時(shí),門診醫(yī)生也可以通過文件袋內(nèi)的資料更全面的了解患者病情,進(jìn)行更加精準(zhǔn)的治療。
多名患者稱贊,小包包,大便捷,這個(gè)文件袋非常實(shí)用!
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