“零排隊 請找我” 門診黨支部在行動
近日,門診部涌現出了一批“紅馬甲”,在前來看病的人群當中,他們面帶微笑,熱情忙碌地為患者提供服務,經介紹,原來這是門診部黨支部的醫務人員在開展“零排隊· 請找我”便民服務。
每天早上7點半,在門診大廳的排隊現場,身著紅馬甲的醫務人員們就已經忙起來了。他們耐心地為患者講解如何運用手機和自助機進行預約掛號、醫保報銷等服務,幫助患者及家屬快速、便捷地辦理手續,省去了就診和排隊的時間,從而提升了患者就醫體驗。
“這些穿紅衣服的醫務人員特別好,他們很親切,如果不是他們耐心地講解,我都不知道不排隊就能看病!”一位患者說道。
據介紹,“零排隊 請找我”行動是我院改善醫療服務行動計劃中的一個項目,該項目旨在打造現代化智慧醫院,用便捷、科學、暖心的服務提升老百姓的就醫體驗感,打造讓百姓滿意的三甲綜合醫院。
掃一掃 手機端瀏覽