近日，門診部涌現出了一批“紅馬甲”，在前來看病的人群當中，他們面帶微笑，熱情忙碌地為患者提供服務，經介紹，原來這是門診部黨支部的醫務人員在開展“零排隊· 請找我”便民服務。

每天早上7點半，在門診大廳的排隊現場，身著紅馬甲的醫務人員們就已經忙起來了。他們耐心地為患者講解如何運用手機和自助機進行預約掛號、醫保報銷等服務，幫助患者及家屬快速、便捷地辦理手續，省去了就診和排隊的時間，從而提升了患者就醫體驗。

“這些穿紅衣服的醫務人員特別好，他們很親切，如果不是他們耐心地講解，我都不知道不排隊就能看病！”一位患者說道。

據介紹，“零排隊 請找我”行動是我院改善醫療服務行動計劃中的一個項目，該項目旨在打造現代化智慧醫院，用便捷、科學、暖心的服務提升老百姓的就醫體驗感，打造讓百姓滿意的三甲綜合醫院。