7月16日市創(chuàng)文指揮部督查市一醫(yī)鞏文工作

7月16日、17日，中央文明委領(lǐng)導(dǎo)赴遵開展文明城市調(diào)研工作，我院結(jié)合工作實(shí)際，按7月13日全市鞏文工作調(diào)度會(huì)和醫(yī)院鞏固全國文明城市工作推進(jìn)大會(huì)要求，安排部署迎檢工作。作為我市衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)唯一一家全國文明單位，順利通過了中央文明委實(shí)地測(cè)評(píng)。

常態(tài)開展志愿者服務(wù)

保安清理車輛亂停亂放、保潔清潔無障礙通道護(hù)欄

實(shí)地測(cè)評(píng)期間，我院積極營造濃厚文明宣傳氛圍，全面更換更新院區(qū)鞏文公益宣傳廣告、LED標(biāo)語。全院干部職工從思想上裝著文明、從行為上體現(xiàn)文明、從細(xì)節(jié)處展現(xiàn)文明，人人爭做文明一醫(yī)人。行政職能部門各科室派出專人，通過網(wǎng)格化包保，主動(dòng)投入到醫(yī)院鞏文成果維護(hù)中，各窗口崗位職工認(rèn)真履職做到文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、微笑服務(wù)。保潔、保安、志愿者堅(jiān)守服務(wù)崗位，保持環(huán)境衛(wèi)生、清理煙頭、勸阻不文明現(xiàn)象、快捷有序就醫(yī)、為病人及家屬送涼茶等。

門診收費(fèi)窗口、電梯等排隊(duì)井然有序

院黨委領(lǐng)導(dǎo)高度重視鞏文工作，按照市創(chuàng)文指揮部、市衛(wèi)計(jì)委等上級(jí)部門要求，精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)，長效常態(tài)部署鞏文工作，明確鞏文任務(wù)、層層落實(shí)責(zé)任，包保責(zé)任到人，始終堅(jiān)持醫(yī)院鞏文工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。

自2017年全國文明城市創(chuàng)建成功以來，院創(chuàng)文辦認(rèn)真安排，牽頭后勤部、保衛(wèi)處、團(tuán)委、門診部、急診科、財(cái)務(wù)部、檢驗(yàn)科、藥劑科、影像科、B超室、患者回訪中心、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、預(yù)防保健科、后勤服務(wù)中心等，重點(diǎn)圍繞濃厚鞏文宣傳氛圍、各窗口崗位文明規(guī)范服務(wù)、健康教學(xué)宣傳、高效投訴機(jī)制、禁煙控?zé)煿ぷ鳌o障礙服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全有序就醫(yī)環(huán)境、志愿者服務(wù)活動(dòng)等扎實(shí)開展全院鞏文工作。我院已建立起一套運(yùn)作迅速“統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、責(zé)任落實(shí)、反應(yīng)迅速”的鞏文工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了鞏文工作全方位、全覆蓋、無縫隙的網(wǎng)格化管理。