綜合醫療中心優質服務獲贊
“特別感謝賀剛主任,對病人的鼓勵和親和力,起到了藥物所不能代替的治療作用。”7月13日,患者家屬李某將一封感謝信送到了宣傳科。
71歲的患者李某家住湄潭縣,6月19日因肺癌轉移入住我院。經過23天的治療,病情得到有效控制后出院。
“我爸爸從過年到現在幾個月的時間,反反復復的住院已經20幾次,由于年紀大了,又患了這么嚴重的病,來來回回的折騰,身體實在吃不消,爸爸都放棄治療了。我和姐姐又遠在國外,聽到這個消息我們一刻也待不住,馬上就回國,心想:無論如何也要讓爸爸繼續治療。回國后,看見父親已經臥床不起,我們明顯感覺爸爸對治療已經失去了信心,我們一再勸他住院也沒有效果,到最后實在不行了,聽朋友說遵義市第一人民醫院醫術和態度都很好,一家人只強行把爸爸帶到了你們醫院。”說到這里,患者女兒一度哽咽。
來到醫院后,患者病情已經十分嚴重,存在嚴重呼吸衰竭,當天就由急診科轉到了心肺ICU,醫務人員馬上組織檢查、會診,結果很快就出來了,考慮大量心包積液,病房迅速開展治療,及時置管引流出心包積液,病情得到一定緩解。 “到了你們醫院后,一路的綠色通道,各種檢查、治療、運送都很便捷、迅速,醫術也很高,很快就找到了我父親的心臟問題,經過2、3天的治療,我爸爸的病情就有好轉,沒有原來那么累了,我們一家人都非常感謝急診科和心肺ICU的各位醫護人員。”患者女兒感激之情溢于言表。
患者女兒繼續說到:“爸爸住院這段時間我們了解到醫院綜合醫療中心的環境不錯。在爸爸病情緩解后,專家們經過綜合評定,同意爸爸轉入綜合醫療中心繼續治療。轉入后,中心醫護人員細心、周到、體貼的服務讓我們更加感動。尤其是賀剛主任,由于爸爸已經知道自己是癌癥晚期,還有嚴重糖尿病,吃東西一點兒也不控制,天天都要吃糖果糕點,吃藥、打胰島素也不配合,血糖經常高到20左右,為了讓爸爸控制飲食,按時用藥,他每天至少要和我爸爸進行3次聊天,給爸爸進行疏導、安慰,即便輪到坐門診,下門診后也要到我父親床邊來補上!爸爸每天睜開眼的第一件事就是找賀主任,爸爸經常念到‘看到賀主任心情就會好起來,人都感覺輕松好多!’。有時候爸爸不愿意吃藥,賀主任總是耐心的勸導直到看到我爸爸把藥吞下去才放心,最終把血糖控制到了正常水平。有件事情記憶特別深刻,爸爸在床邊坐的時候都必須上氧氣,輸氧氣的管子又比較短,我爸爸坐起后身子、頭頸都不敢動,怕氧氣管扯掉,賀主任看到后,找來管子、接頭,親自動手花了10多分鐘接好延長管,讓爸爸舒舒服服的躺在椅子上就可以輸氧,我們真的非常感動。還有很多細節,護理人員總是在微笑服務,輕言細語的問候,床旁檢查省去了外出檢查的來回搬動,醫院站在患者的角度考慮,提供最便捷的服務,我們一定要豎起大拇指點贊!”。
據悉,我院綜合醫療中心于今年4月15日開診,中心位于醫院第二住院部大樓19樓,環境優雅、明亮、寬敞、安靜、舒適、安全,擁有一支訓練有素、技術精良、團結協作的高素質專業技術團隊。醫院成立了由各專業知名專家組成的綜合醫療保健專家組,為該中心提供住院會診、預約診療和健康體檢與咨詢服務,舉全院之力提供技術保障,讓病員得到多學科共同參與疾病診斷和治療的科學診療模式。全方位、人性化的醫療服務,齊全的生活設施讓每一位入住患者有“賓至如歸”的感覺。病區開展患者就診全程導診、陪檢服務,暢通就醫“綠色通道”。中心實行疾病診療與保健預防相結合的醫療服務模式,依托我院深厚的文化底蘊、優秀的人才資源和精良的醫療設備,竭誠為社會各界人士提供優質、高效和人性化的醫療保健服務。
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